想太多的想 卻是在心中與風的對話紀錄 寫在海洋與天空的漸層中

對於人類行為的族群觀察報告中，最常使用的分類方式不外乎性別與男女。
群體在日常生活之中，所展現的行為模式，被觀察 / 紀錄,資料被整理 / 分類，
建立一套所謂的對照邏輯，然後歸類出不同性別 / 年齡層之中，有什麼是
絕對性的差異與又有哪些是相對不同的內容。

這是一直以來，統計分析學者們所建立所使用的一套邏輯。
但時至今日，當技術發展的越來越快速，針對現象所提出的問題越來越深究，
質疑與思考的切入點越來越刁鑽(其實也是因為太多人想過，不找些新的不行)的時候，
這樣的界定背後所隱藏的問題也開始浮現(或說被發覺)。

今天單看"年齡"這個條件。
年齡，大家都很容易去接觸到所謂的生理年齡與心智年齡，
其中，生理年齡是一個絕對固定值，而心智年齡是一個相對評估值。

在以往的行為現象觀察與統計分析之中，往往是針對觀測對象紀錄一切所需要的資料，
然後依照觀測對象的基本資料進行分類，最後再將大量資料彙整新分析比對，
因此，在當下，對應於所記錄的一切資料，所使用的是被觀測者的生理年齡，
但是日後再使用對照的時候，是將新觀測到的，具有同樣行為表徵的人，直接歸類到
在資料庫中具有相同表徵的那個年齡群組當中。

例如：
XX專案的研究過程中，經由紀錄與統計分析得知，愛玩天堂的人，
是屬於12-18歲 / 男性 / 學生. .. .等等資料。
於是，日後當天堂要進行市場操作的分析時候，就直接認定愛玩天堂的人,
這群人是屬於12-18歲 / 男性 / 學生. . . .
然後針對自己的產品即將進行的市場推廣擬定策略或其他企劃。

這樣的作法，目前以來，也沒有辦法說有錯，畢竟這是一種合理的評估 / 推測，
但我想說的是，這樣的作法，是矮化自己的機會銷售對象，在還沒開打之前就縮減了
自己可能營造的市場總值與版圖。

因為，生理年齡是一個絕對固定值，而心智年齡是一個相對評估值。

第一個變異點在於，用生理年齡去判斷機會市場的時候，面積是固定的，
用心智年齡去評估市場的時候，可操作對象的數量是浮動且大於生理年齡切割出來的總量。

第二個變異點在於，人的行為在於不同場合 / 時間 / 情緒 / 與周邊環境的
影響下，會產生相對於不同年齡層的行為模式。

簡單的說明：
50歲與8歲的兩位電腦初學者，在他第一周的網路使用行為模式，幾乎一致，
教的人告訴他怎麼使用滑鼠怎麼點選網頁，就是一樣的說一動做一動，要等熟鍊之後，
才會因為個人學經歷與成長背景所帶出的閱讀與瀏覽行為，開始產生差異。
難道這位50歲的USER的第一周網路使用過程,就要被否決定不去對他進行機會溝通？

一個26歲的年輕上班，很可能在白天上班剛進辦公室的時候，狂用YAHOO即時通訊聊天(變國中生)？
在早上十點到傍晚四點之間，拼命使用搜尋引擎與EMAIL(年輕上班族或學生)？
晚上回到家裡先開線上遊戲，就掛著邊看電視邊聊天或是等著打國戰(12-18歲學生)？
不管哪個時段哪個行為，被資料庫的比對歸類成哪種消費者，一旦歸類到非產品推廣對象，
就立即失去了推廣機會，也就是失去了實現交易購買的可能性。

因此，不管過去的銷售紀錄顯示出多少的統計資料，在網路上千萬就別當那是一回事！
因為，網路不是一個媒體，網路被當作媒體純粹只是媒體產業為了獲利，
大環境之中為了一個定位，以及一個能被量化能呈現數據分析的原因。
網路它是一種人際溝通，相對於傳統面對面的人際溝通，是一個純粹以人與人之間，
無視時間空間軸線的一種廣義的人際溝通。

當你在思考如何在網路操作行銷手法的時候，不管你要怎麼用傳統的觀念來看待來操作，
不管你要當他是電視 / 廣播 / 報紙 / 雜誌 / 讀書會 / 團體能量經營...etc
當你開始去用年齡設定了你即將要溝通的對象，你就先輸一半了。
因為你在他還沒機會用行為證明自己的購買意願時，你先行否決了他的交易機會。